1. Introducere

sorquida se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în contextul furnizării serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru seniori.

Prin utilizarea serviciilor sorquida, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a ne furniza informații personale.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Furnizate Direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct prin formulare de contact, înregistrare și consultații. Acestea includ:

• • Date de identificare: nume, prenume, vârstă
• • Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon, orașul de reședință
• • Informații despre sănătate și alimentație: obiective nutriționale, restricții alimentare, preferințe culinare
• • Date despre stilul de viață: nivelul de activitate fizică, programul zilnic
• • Informații despre servicii: pachetul ales, preferințe de comunicare

2.2 Informații Colectate Automat

Când visitați website-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• • Adresa IP și locația geografică aproximativă
• • Tipul și versiunea browserului
• • Sistemul de operare
• • Paginile vizitate și durata vizitei
• • Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)

3. Cum Folosim Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea Serviciilor

• • Crearea planurilor nutriționale personalizate
• • Oferirea consultațiilor și suportului specializat
• • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• • Comunicarea despre servicii și actualizări

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• • Analizarea nevoilor clienților pentru dezvoltarea de noi servicii
• • Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe website
• • Cercetarea tendințelor în domeniul nutriției pentru seniori

3.3 Comunicare și Marketing

Cu acordul dumneavoastră explicit, vă trimitem informații despre serviciile noastre, sfaturi nutriționale și oferte speciale. Vă puteți dezabona oricând din aceste comunicări.

4. Partajarea Informațiilor

sorquida nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:

• • Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm website-ul și să furnizăm serviciile
• • Cu profesioniști din domeniul sănătății, cu acordul dumneavoastră explicit
• • Când suntem obligați legal să facem acest lucru
• • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței sorquida, clienților sau publicului

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• • Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• • Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• • Sisteme de backup securizate
• • Monitorizarea regulată a securității sistemelor
• • Instruirea personalului în domeniul protecției datelor

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și europeană privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• • Dreptul de acces la datele personale
• • Dreptul la rectificarea informațiilor incorecte
• • Dreptul la ștergerea datelor
• • Dreptul la restricționarea prelucrării
• • Dreptul la portabilitatea datelor
• • Dreptul la opoziție față de prelucrare
• • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• • Datele active ale clienților sunt păstrate pe durata contractului și 2 ani după închidere
• • Informațiile de contact pentru marketing sunt păstrate până la retragerea acordului
• • Datele tehnice sunt păstrate maximum 2 ani
• • Anumite informații pot fi păstrate mai mult pentru respectarea obligațiilor legale

8. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email și publicate pe website-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

9. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: