1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor sorquida, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord juridic obligatoriu între dumneavoastră (utilizatorul) și sorquida (furnizorul de servicii) privind utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru seniori din România.

2. Descrierea Serviciilor

sorquida oferă servicii de planificare nutrițională personalizată, special concepute pentru seniorii din România. Serviciile noastre includ:

• • Consultații nutriționale personalizate
• • Planuri alimentare adaptate nevoilor individuale
• • Rețete și sfaturi culinare
• • Monitorizarea progresului și ajustările necesare
• • Suport continuu prin diverse canale de comunicare
• • Materiale educative despre nutriția seniorilor

Toate serviciile sunt furnizate în limba română și sunt adaptate pentru tradițiile culinare și preferințele specifice românilor.

3. Eligibilitate și Înregistrare

3.1 Criterii de Eligibilitate

Serviciile sorquida sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 60 de ani, rezidente în România. Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• • Aveți vârsta de minimum 60 de ani
• • Fiți rezident în România
• • Furnizați informații corecte și complete la înregistrare
• • Aveți capacitatea juridică de a încheia acest contract

3.2 Procesul de Înregistrare

Înregistrarea se face prin completarea formularului de contact cu informații complete și corecte. Orice modificare a informațiilor trebuie comunicată prompt echipei sorquida pentru a asigura continuitatea și calitatea serviciilor.

4. Prețuri și Plăți

4.1 Structura de Prețuri

sorquida oferă trei pachete principale de servicii cu prețuri diferite:

• • Pachet Starter: 149 lei/lună
• • Pachet Complet: 249 lei/lună
• • Pachet Premium: 399 lei/lună

4.2 Condiții de Plată

Plățile se efectuează lunar, în avans. Prima consultație este gratuită pentru toți clienții noi. Metodele de plată acceptate includ:

• • Transfer bancar
• • Plata cu cardul de credit/debit
• • Standing order pentru plăți recurente

4.3 Modificarea Prețurilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de minimum 30 de zile. Clienții existenți vor fi informați prin email despre orice modificare de preț și vor avea opțiunea de a-și ajusta sau înceta serviciul.

5. Obligațiile Clientului

Pentru a beneficia optim de serviciile sorquida, clientul se angajează să:

• • Furnizeze informații corecte și complete despre starea de sănătate și preferințe
• • Comunice prompt orice schimbare în starea de sănătate sau circumstanțe
• • Urmeze recomandările în mod responsabil și rezonabil
• • Participe activ la consultații și să răspundă la întrebările specialiștilor
• • Efectueze plățile la timp conform acordului
• • Consulte medicul personal înainte de începerea planului, dacă are condiții medicale

6. Limitări și Declinarea Răspunderii

6.1 Natura Serviciilor

Serviciile sorquida sunt de natură educațională și de consiliere nutrițională. Nu oferim servicii medicale, nu diagnosticăm și nu tratăm afecțiuni medicale. Recomandările noastre nu înlocuiesc sfatul medical profesionist.

6.2 Rezultatele

Nu garantăm rezultate specifice sau uniformi. Rezultatele pot varia în funcție de factori individuali precum:

• • Starea de sănătate generală
• • Respectarea recomandărilor
• • Factori genetici și de stil de viață
• • Condițiile medicale preexistente

6.3 Limitarea Răspunderii

Răspunderea sorquida este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau consequente.

7. Încetarea Serviciilor

7.1 Încetarea de către Client

Clientul poate înceta serviciile în orice moment cu un preaviz de 7 zile. Sumele plătite pentru perioada curentă nu sunt rambursabile, dar serviciile vor continua până la sfârșitul perioadei plătite.

7.2 Încetarea de către sorquida

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în următoarele situații:

• • Nerespectarea termenilor și condițiilor
• • Întârzierea plăților cu mai mult de 30 de zile
• • Comportament inadecvat față de personalul sorquida
• • Furnizarea de informații false sau incomplete

7.3 Suspendarea Temporară

Oferim opțiunea de suspendare temporară a serviciilor pentru maximum 2 luni pe an, pentru situații precum călătorii, probleme de sănătate temporare sau alte circumstanțe personale.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de sorquida, inclusiv planurile nutriționale, rețetele, sfaturile și conținutul educațional, sunt proprietatea intelectuală a sorquida și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Clientul poate utiliza aceste materiale exclusiv pentru uz personal și nu le poate distribui, vinde sau reproduce fără acordul scris al sorquida.

9. Modificarea Termenilor

sorquida își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbări în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă între părți. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Încurajăm toți clienții să ne contacteze direct pentru rezolvarea oricăror probleme înainte de a apela la căi legale.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau despre serviciile noastre, ne puteți contacta prin: